故障现象:
用户反映FTTR安装完成后,终端存在不定时掉线的情况。
故障现象:
1、通过终端工具检查FTTR主网关是否存在掉线记录、光路收发光暂无异常。
2、登录光猫检查网络拓扑,发现LAN3口下挂的设备地址为192.168.1.1,与主网关的维护IP冲突。
3、现场查看,LAN3口下挂了1个交换机,交换机下挂了1个无线路由器。
4、现场使用手机连接无线路由器,发现获取的IP地址为192.168.1.x网段,与FTTR主网关的地址冲突。
5、将无线路由器的管理地址改为192.168.11.1,并将无线路由器的DHCP地址分配的网段改为192.168.11.x网段后,故障排除。
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