中国电信装维日常光衰整治作业指引

1 目的与适用范围

为规范中国电信装维人员在日常光衰整治工作中的操作流程，确保光功率指标达标、用户网络质量可控，特制定本指导书。

本指导书适用于中国电信装维人员在以下场景中的光衰排查与整治工作：

• 用户报障处理（网速慢、频繁掉线、无法上网）

• 定期巡检（光功率抽检）

• 光衰超标专项整治

• 新装用户光功率验收

2 光衰基本概念与指标要求

2.1 光衰定义

光衰是指光信号在光纤传输过程中，因光纤本身的衰减、接头损耗、弯折损耗、分光器损耗等原因导致的光功率下降现象。

2.2 光功率指标要求

执行标准： 中国电信光功率合格标准为光猫接收光功率 不低于 -25dBm（即 ≥ -25dBm）。光功率低于 -28dBm 的工单必须安排上门整治。光功率高于 -3dBm 时需加装光衰减器，防止光模块过载损坏。

3 光衰超标原因分析

3.1 光纤弯折损耗

故障特征：

• 光纤弯曲半径小于 30mm（室内蝶型光纤），形成锐角弯折

• 光纤被家具、墙体挤压变形

• 室内走线不规范，绕圈或打结

影响程度： 可导致光衰增加 5dB ~ 15dB

3.2 光纤接头损耗

故障特征：

• 光纤连接器（SC/APC 或 SC/UPC）端面氧化

• 接头插入不牢固，虚接

• 端面灰尘、油污污染

• 反复插拔导致端面磨损

影响程度： 可导致光衰增加 2dB ~ 5dB

3.3 光纤线路老化

故障特征：

• 入户光纤使用年限较长（通常5年以上），且存在外皮破损、弯折变形等明显老化迹象

• 光纤外皮破损、玻璃纤维脆化

• 微弯损耗累积增大

影响程度： 随时间逐步恶化，年增幅约 1dB ~ 3dB

3.4 分光器及线路侧问题

故障特征：

• ODN 网络分光比过高（超过 1:64）

• 楼道分光箱内光纤接头松动

• 主干光纤线路损伤

• 光交箱内法兰盘损耗过大

分光器理论衰减参考值：

影响程度： 可能导致整栋楼或整片小区用户光衰异常

3.5 环境与天气因素

故障特征：

• 暴雨、冰雹等极端天气导致光缆损伤

• 温度骤变导致接头松动

• 鼠咬、施工挖断等外力破坏

影响程度： 突发性光衰异常，需紧急处理

4 光功率检测与验收流程

4.1 光猫管理界面检测

操作步骤：

1. 用户通过浏览器访问光猫管理地址（常见地址：192.168.1.1、192.168.2.1）

2. 登录光猫管理后台，用户使用普通账号即可查看光功率（见光猫背面标签），装维人员使用装维工号登录

3. 进入”运行状态”→”光模块信息”或”光功率”页面

4. 记录当前接收光功率值

各品牌光猫查看路径：

4.2 指示灯状态判断

4.3 光功率计专业检测

适用场景： 用户端无法查看光功率、装维上门排查、疑难故障处理。

操作步骤：

1. 将光功率计设置为 1490nm 波长（GPON下行波长，即光猫实际接收的波长；部分光功率计自动识别波长则无需手动设置）

2. 断开光纤与光猫的连接

3. 将光纤直接接入光功率计

4. 读取并记录光功率值

5. 恢复光纤连接

注意事项：

• 光功率计需定期校准

• 检测时保持光纤端面清洁

• 记录环境温度（温度影响测量精度）

4.4 红光笔（VFL）辅助排查

适用场景： 快速定位光纤弯折点、断点，判断光纤通断。

操作步骤：

1. 断开光纤与光猫的连接

2. 将红光笔接入光纤一端（通常从楼道分光箱侧接入）

3. 观察光纤沿线是否有红光漏出（漏光点即为弯折或断裂位置）

4. 标记故障点位，针对性修复

注意事项：

• 红光笔为可视故障定位工具，仅用于判断通断和大致定位，不能替代光功率计的精确测量

• 严禁直视红光笔输出端，避免损伤眼睛

• 部分光纤外皮较厚，微弯损耗点可能无法目视看到红光漏出，需结合光功率计综合判断

5 光衰整治操作流程

5.1 自查处理（用户侧）

适用于光衰在临界值附近（-25dBm ~ -27dBm）、用户可自主操作的情况。

5.2 装维上门整治流程

适用于光衰超标（低于 -27dBm）、自查无效的工单。

5.2.1 现场检测

5.2.2 整治措施

根据检测结果，按以下顺序执行整治措施：

第一优先级：修复室内光纤

• 重新布放室内光纤，确保弯曲半径 ≥ 30mm，不可硬折踩踏

• 更换老化光纤（使用室内蝶型光纤，无加强芯）

• 清洁或更换光纤接头

第二优先级：处理接头与连接

• 重新制作或更换光纤连接器

• 清洁楼道分光箱内相关接头

• 检查并紧固光纤法兰盘连接

第三优先级：协调线路侧处理

• 上报维护部门，排查 ODN 网络问题

• 协调主干线路整治

• 评估分光比合理性，必要时调整分光架构

5.3 整治后验收

6 中国电信装维实战案例

案例 1：电信用户光衰从 -18dBm 恶化至 -31dBm

用户信息：

• 运营商：中国电信

• 宽带速率：500Mbps

• 光猫型号：华为 HG8245H

故障现象：

• 网络频繁掉线，每日 3~5 次

• 掉线后需重启光猫方可恢复

• 游戏延迟从 20ms 升高至 200ms 以上

排查与整治过程：

经验总结： 自查可排除简单问题，但光纤老化需由运营商更换。整治过程中应将简单问题在用户侧解决，复杂问题及时上报。

案例 2：电信宽带光信号红灯闪烁

用户信息：

• 运营商：中国电信

• 宽带速率：200Mbps

• 光猫型号：中兴 F4600P

故障现象：

• 光信号红灯闪烁

• 完全无法上网

排查与整治过程：

1. 现场检查发现光纤被沙发压住，弯折角度几乎为 0°

2. 移开沙发，理顺光纤，弯曲半径保持 ≥ 30mm

3. 重新插紧光纤接头至”咔”声

4. 光信号红灯熄灭，光纤灯常亮，网络恢复

5. 光功率计检测：-19.6dBm（合格）

经验总结： 此类简单故障占比很高，装维人员在电话指导时可直接引导用户自查，大幅降低上门率。

7 日常维护与预防措施

7.1 用户端预防措施

7.2 装维人员预防措施

8 常见问题与处理（Q&A）

Q1：用户光功率 -26dBm，是否属于故障？

答：属于临界预警范围。虽然当前不影响使用，但建议告知用户光衰已接近超标线，提醒注意光纤走线规范，并在下次巡检时重点复查。

Q2：光纤灯闪烁但无法常亮，如何处理？

答：光纤灯闪烁说明光猫正在尝试PON注册但无法成功，常见原因是光衰处于临界值或OLT数据未配置。应先检查光功率是否在合格范围内，若光功率正常则需确认OLT是否已下发数据；若光功率偏低则按光衰整治流程处理。

Q3：多个用户同时出现光衰超标，如何处理？

答：说明问题出在楼道分光箱或主干线路侧，应立即上报维护部门，由线路维护人员统一处理，不要逐个上门排查。

Q4：光功率计测量合格，但用户实际网速慢，如何处理？

答：光功率达标不代表网速一定快。需进一步排查：① 路由器性能是否瓶颈；② 网线规格是否达标（Cat5e/Cat6）；③ 用户端设备是否有限速；④ 晚高峰是否小区带宽拥堵。

9 附则

1. 本指导书由中国电信三明三元区分公司贵溪洋分局AICHINA编制，可供一线装维人员参考。

2. 光功率整治过程中，应以用户满意度为首要目标，耐心解释，规范操作。

版权信息： 本文源自福建装维驿站「iswok.cn」，原创内容，未经许可禁止转载、商用盗用

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