故障案例 第2页

2.1测速不达标 2.1.1 确定测速软件 除各大运营商自己的装维 APP 外，目前推荐的测速 APP 为 “Speedtest”和“花瓣测速”。各大运营商通常会要求装维工程师使用运 营商 ...

赞(0)qmcom2023-12-04阅读(2562)去评论

在实际的故障定位过程中，各种定位方法往往交叉使用，互为补充。 实际操作过程中可以遵循由外到内、由大到小、先远程后现场、先硬件 后软件的原则，即先查看外部线缆连接是否牢靠、各指示灯状态是否正 常，然后通过控制台查看系统的整...

赞(1)qmcom2023-12-04阅读(2055)去评论

网络出现故障了怎么办？如何才能进行网络排查，快速解决问题呢？ 解决和排查网络故障，要有基本的步骤与思路才行，本期我们一起来总结一下。   01网络排错五大基本步骤与命令   五大基本思路如下： （1）检查物理链...

赞(0)qmcom2023-11-17阅读(2627)去评论

问题1：客户终端插入U盘后，云桌面无法正常显示U盘 处理步骤<<<< 1、FAT32格式的U盘在windows server 2008系统的桌面识别不了，可更换windows server 2016操作系统后重试； ...

赞(0)qmcom2023-10-17阅读(5438)去评论

故障现象： 用户反映FTTR安装完成后，终端存在不定时掉线的情况。 故障现象： 1、通过终端工具检查FTTR主网关是否存在掉线记录、光路收发光暂无异常。 2、登录光猫检查网络拓扑，发现LAN3口下挂的设备地址为192.168.1.1，与主网...

赞(0)qmcom2023-10-17阅读(5836)去评论

 故障现象：     装维放装完成后，用户反映从网关运行一段时间后亮红灯，重启从网关会恢复一段时间，然后再次故障。  故障处理： 1、现场查看从网关，从网关亮红灯。 2、现场重启从网关，发现...

赞(0)qmcom2023-10-17阅读(3673)去评论

fttr案例大家可以借鉴一下。该故障为FTTR分光器未安装，导致子猫光衰异常，造成子猫无法正常工作，影响用户使用感知。 FTTR子猫接收光衰8DBM-25DBM，分光器级联口与用户口不能混用，分光器下带最多不超二级，这几个知识点大家要明确知...

赞(0)qmcom2023-10-12阅读(5917)去评论

一、网络设备指示灯查看 1、网络使用环境 ①温度要求：15℃~30℃ ②相对湿度要求：40%~65% ③洁净度要求：≤ 1.3×105 (灰尘粒子直径≥5μm) ④抗干扰要求：远离强功率高频大电流设备 ⑤交流电源要求：100-240V~/5...

赞(0)qmcom2023-05-09阅读(2201)去评论

打开小翼管家-进入后点击右下角“我的” （图一） -再点击“帮助与反馈” （图二） -点击自助工具中的“摄像头解绑” （图三） -填写解绑人身份验证信息【姓名及手机号码】按照要求填写及验证（装维发起解绑填自已的信息） （图四） -按照上传示...

赞(4)qmcom2023-03-01阅读(1W+)去评论